REPOSITORIO USM
Trabajos de Título, Monografías Académicas, Tesis o Memorias de pregrado
Recent Submissions
Aplicacion móvil de aprendizaje culinario gamificado - Backend
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-01) Zamora Brevis, Javier; Olivares Roncagliolo, Patricio Andrés; Departamento de Electrónica; Zúñiga Barraza, Marcos David
El aprendizaje culinario en plataformas digitales suele carecer de retroalimentación práctica y personalización, limitando la motivación y el progreso del usuario. Esta memoria presenta el diseño y desarrollo de la arquitectura técnica de SHEFU, una aplicación móvil gamificada que integra modelos de visión computacional para la evaluación automática de preparaciones culinarias. La solución se construyó sobre una arquitectura modular, utilizando Flutter para el cliente y Firebase como backend serverless (BaaS), gestionando la autenticación, la persistencia de datos y la lógica de negocio. Se destaca la implementación del módulo de Visión Computacional, el cual ejecuta un modelo EfficientNet-Lite0 directamente en el dispositivo (on-device) mediante TensorFlow Lite. Esta estrategia permitió evaluar la presentación de los platos mediante criterios objetivos, con una latencia de inferencia inferior a 3 s, garantizando una experiencia fluida sin dependencia de conectividad constante. Adicionalmente, se desarrolló un sistema de gamificación integral que gestiona rankings, moneda virtual y una tienda de accesorios. La validación del sistema, realizada con usuarios finales, arrojó un puntaje de usabilidad SUS de 85.0 (grado Excelente) y un NPS de +50, confirmando una alta aceptación y lealtad. Los resultados demuestran que la arquitectura propuesta es robusta y escalable, soportando eficientemente la integración de tecnologías avanzadas en un entorno móvil para mejorar la experiencia de aprendizaje.
Diseño e implementación del backend móvil para la gestión de información crítica en emergencias de bomberos
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Apablaza Valencia, Natán Abelardo Jason; Fuentes Chacana, Francis; Departamento de Electrónica e Informática; San Martín Navarro, Lais
Este proyecto presenta el desarrollo de una aplicación móvil orientada a la gestión y difusión de planes de emergencia en entornos comunitarios e institucionales. La iniciativa surge de la necesidad de optimizar el acceso a información crítica durante situaciones de riesgo, mejorando tanto la preparación de los usuarios como la capacidad de respuesta de los equipos de emergencia, incluidos bomberos. La aplicación se construyó utilizando Flutter, debido a su capacidad multiplataforma y a su integración con el ecosistema de servicios en la nube de Firebase, lo que permite gestionar datos en tiempo real y garantizar disponibilidad incluso en contextos de conectividad limitada. El resultado es una herramienta digital que centraliza información de emergencia, facilita rutas de evacuación y fortalece los procesos de actuación frente a desastres.
Diseño de modelo de recopilación y gestión de feedback en tiendas WOM
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-09) Vidal Rojas, Milenka del Pilar; Departamento de Ingeniería Diseño; Madariaga Bravo, Leonardo Andrés
En el altamente competitivo mercado de las telecomunicaciones en Chile, la experiencia del cliente en el canal físico se ha convertido en un diferenciador estratégico clave. El presente proyecto de título aborda una problemática crítica identificada en las sucursales de WOM: la existencia de una brecha significativa entre el alto flujo de visitantes y la baja trazabilidad de sus interacciones, donde más del 60% de los clientes en tiendas pequeñas y medianas no quedan registrados en los sistemas de gestión. Esta situación genera una pérdida de oportunidades comerciales (leads) y un deterioro en la percepción de servicio debido a los tiempos de espera y la fricción operativa. Utilizando la metodología de Service Design Thinking, se llevó a cabo un proceso iterativo de exploración, ideación, prototipado y validación. El diagnóstico permitió identificar que la espera en tienda representaba un "punto de dolor" transformable en una oportunidad de engagement. Como solución, se diseñó e implementó "WOM Player", una propuesta de gamificación basada en un videojuego accesible vía código QR durante la pre-atención. Este sistema reconfigura el viaje del cliente, transformando el dato personal (RUT, nombre y motivo de visita) en una moneda de cambio para acceder a una experiencia lúdica y a recompensas inmediatas. La validación del prototipo, realizada con segmentos de clientes emergentes y consolidados, demostró la efectividad del modelo: el 100% del segmento consolidado completó el proceso de entrega de datos satisfactoriamente y un 80% valoró los incentivos como motivadores relevantes. Los resultados concluyen que la integración de estrategias lúdicas en el retail físico no solo moderniza la captación de información no intrusiva, sino que logra transformar la fricción de la espera en valor percibido, validando un nuevo paradigma de interacción cliente-empresa basado en el beneficio mutuo.
Cuantificación de la migración de finos en minería de caving mediante simulaciones DEM
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2024) Contreras Saavedra, Francisco Ignacio; Departamento de Ingeniería de Minas, Metalurgia y Materiales; Palma Moya, Sergio Andrés
El Block Caving es un método de explotación para minería subterránea, orientado a yacimientos masivos. Este aprovecha la acción de la gravedad para generar y propagar fracturas en el macizo rocoso, mediante el colapso de un nivel de hundimiento. Este método se presenta como una alternativa económica y de alta tasa de producción para minería subterránea. Uno de los problemas asociados a este método es la dilución del mineral extraído, lo que conlleva pérdidas económicas considerables. El problema se genera, entre otras causas, por la infiltración de material fino proveniente de la roca de caja dentro del flujo gravitacional del mineral. Este material estéril adicional genera que la ley media del material que ingresa a la planta disminuya, consumiendo recursos adicionales para procesar la misma cantidad de recurso de interés. Actualmente, la dilución en las explotaciones de tipo Block Caving se estima utilizando métodos basados en leyes empíricas, que no se ajustan del todo a las condiciones de cada yacimiento, ya que no se dispone de estudios suficientes sobre el comportamiento del flujo gravitacional que permitan generar modelos basados en la física del proceso. Por lo anterior, con este trabajo se pretende estudiar el desplazamiento de material fino en un flujo gravitacional, según el ángulo de la interfaz entre el material fino y el material grueso en un flujo gravitacional de Block Caving. Para esto se utilizará el software EDEM, el cual usa el método de elementos discretos para simular el comportamiento de las partículas en un flujo gravitacional. Con los datos obtenidos de estas simulaciones se busca generar un modelo matemático que relacione la dilución del mineral con el ángulo de reposo del material y el cociente de los tamaños característicos de las partículas finas versus gruesas.
Evaluación del impacto de la urbanización en el humedal Paicaví-Tucapel bajo mediante análisis multitemporal de imágenes satelitales y validación en terreno
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Ayala Galeas, Javiera; Departamento de Química y Medio Ambiente; Pereira Aburto, Cristian Marcelo
La urbanización en áreas cercanas a humedales urbanos constituye una de las principales amenazas para estos ecosistemas en Chile, debido a la presión inmobiliaria, los cambios en el uso de suelo y las debilidades en la planificación territorial. El humedal Paicaví-Tucapel Bajo, ubicado en la ciudad de Concepción, representa un caso emblemático de esta problemática, al encontrarse inserto en un entorno urbano altamente intervenido y, a su vez, protegido por la Ley N° 21.202 de Humedales Urbanos. El presente trabajo tuvo como objetivo evaluar cambios espaciales y temporales del humedal Paicaví asociados al proceso de urbanización, mediante un análisis multitemporal de imágenes satelitales entre los años 2013 y 2025, complementando con la identificación de presiones antrópicas y la revisión del marco normativo vigente. Para ello, se utilizaron imágenes satelitales procesadas en el software QGIS, aplicando los índices espectrales NDVI (para vegetación), NDWI (para humedad superficial) y NDBI (para superficies edificadas), tanto al polígono del humedal como a una zona de influencia o buffer de 350 metros.
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