VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉSROJAS ARRAÑO, OMAR FERNANDOOSORIO ZELADA, HUGO ANTONIO2024-10-312024-10-312009MS 658.812R741https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/62620Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Lionel Valenzuela O. ; prof. corref. : Hugo Osorio ZeladaCatalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesMEJORAR LOS INDICADORES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE RELACIONADOS CON LA CALIDAD DE RED MEDIANTE CONTROL DE GESTIÓN :Tesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902025311