NÚÑEZ MONROY, CAROLINA JEANNETTE2024-10-312024-10-312009https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/64037Catalogado desde la version PDF de la tesis.La norma NCH2771:2002 Consultora-Requisitos y Criterios generales nace con el propósito de establecer los requisitos que debe cumplir una consultora para ser reconocida como competente y confiable.Esta norma fue diseñada por el Instituto Nacional de Normalización, INN, ya que es el organismo que está encargado del estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional, y adicionalmente los miembros de su comitéDebido a que no existe una norma internacional en la elaboración de esta norma se han tomado en consideración:-Las especificaciones técnicas ISO/TS21095:2001 directrices para la selección de consultores en sistemas de gestión de la calidad y uso de sus servicio-La guía 62:1996 requisitos para la acreditación de sistemas de calidad-Aportes del comitéJunto con el análisis de los requisitos normativos, se desea elaborar una propuesta de implementación, propuesta de procedimientos y registros, especificando las características técnicas y administrativas que debe cumplir una consultora para realizar con eficiencia, eficacia y satisfacción del cliente la labor de consultoría.CD ROMCONSULTORAGESTION DE LA CALIDADNCH2771:2002SISTEMA DE CALIDADTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560901535040