ASTUDILLO ROJAS, HERNÁN ECONTRERAS NEIRA, ISAÍAS ALEJANDROHITPASS HEYL, BERNHARDPANCORVO PICASSO, MAURICIOCONTRERAS NEIRA, ISAÍAS ALEJANDRO2024-10-302024-10-302018-12https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/56268Actualmente existe un mercado muy competitivo en la industria del Retail, mercado que ha migrado su oferta desde tiendas físicas, hacia un portal de e-commerce donde los clientes pueden observar la misma o una mayor cantidad de productos desde cualquier lugar, incluso en su camino a casa. Hoy en día es posible que,a un par de clic, se pueda importar un producto desde Estados Unidos o China, e incluso obtener un despacho gratuito. Todo lo anterior es antecedente de que la oferta de productos o servicios por internet está aumentando, y Chile no es la excepción. Es más, con la inminente arremetida y consolidación de Amazon en nuestro país, que viene a revolucionar el mercado del comercio electrónico, los actuales retailers nacionales, están obligados a adoptar políticas que hagan más eficientes sus procesos, para poder competir con los gigantes internacionales de este rubro. Se denomina e-commerce (o comercio electrónico) a la acción de comprar un producto o servicio por Internet. Las empresas que abren su oferta al comercio electrónico, se ven enfrentadas a problemáticas de negocio, que en sus tiendas físicas no encontraban, algunas evidentes, y otras no tanto. Por ejemplo: ¿Cómo hacer que los usuarios escojan bien su talla de pantalón o zapato? o ¿Cómo se mantiene control de los productos y sus especificaciones en la web?COMERCIO ELECTRONICOCOMERCIO MINORISTASOFTWARE PARA COMPUTADORINGENIERÍA DE EJECUCION EN INFORMATICAIMPLEMENTACIÓN DE SUITE BPM EN PROCESO DE COMERCIO ELECTRÓNICOTesis de Pregrado3560902038965