TRONCOSO URIBE, CLAUDIOMARCHANT FARÍAS, ROBERTO FRANCISCOCARMONA MALATESTA, SERGIOMARCHANT FARÍAS, ROBERTO FRANCISCO2024-10-302024-10-302009https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/56284Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Generar un sistema de gestión, a partir de la norma NCh 2909 of 2004 (3z(BSistemas de Gestión - requisitos fundamentales para la gestión PYME(3y(B, para ser implementado en una empresa constructora, y que a su vez le permita certificarse, con el fin de mejorar su gestión y competitividad. En la actualidad las empresas constructoras PYMES que han podido permanecer en el mercado, utilizando un Sistema de Gestión creado por la necesidad diaria de mantenerse vigente, se han visto sobrepasadas por problemas que no han sido considerados, y que son los principales factores por los que hoy en día las PYMES fracasan, estos problemas tienen relación directa con la venta, producción y forma de operar, controlar, planificar y gestionar. Dejando en evidencia las falencias de los Sistemas de Gestión que estas utilizan. Es por esta razón y partiendo de la base que la Empresa Constructora es del tipo PYME, se utilizará la norma NCh 2909 of 2004 (3z(BSistemas de Gestión - requisitos fundamentales para la gestión PYME(3y(B, pues, las herramientas que esta norma proporciona, son las fundamentales para generar un Sistema de Gestión perdurable y competitivo, que a su vez, permita resolver los problemas mencionados. Por lo que para crear el Sistema de Gestión, se debe conocer y estudiar de manera detallada la norma NCh 2909 of 2004, posterior a esto y según lo observado y analizado durante un ao de trabajo en el área de la construcción, se detectan las falencias que una Empresa Constructora presenta, respecto de lo que busca la norma NCh 2909 of 2004, lo que finalmente permitirá, utilizando los problemas detectados, generar todos los procedimientos, formularios y otros documentos, que conformarán el Sistema de Gestión, para una Empresa Constructora del tipo PYME.CD ROMPapelesNORMA CHILENA 2909CONSTRUCCIONINDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIONPEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESASTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900159254