Kristjanpoller Rodríguez, Fredy ArielJara Sánchez, Natalia Cecilia2024-09-252024-09-252019https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/801810.71700/dspace-memorias/3072Catalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMCONTACT CENTER COGNITIVOEMPRESA DE RETAILESTUDIO DE FACTIBILIDADIBMINGENIERIA CIVIL INDUSTRIALESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL CONTACT CENTER COGNITIVO DE IBM EN UNA EMPRESA DE RETAIL EN CHILEinfo:eu-repo/semantics/openAccess3560900260978