FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBALHIP YAP, KWAN-YISANTANDER ASTORGA, PAULINAHIP YAP, KWAN-YI2024-10-302024-10-302013https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/61051Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Resumen extenso, ver multimedia o impresoCD ROMPapelesSERVICIO AL CLIENTEDESARROLLO SUSTENTABLEDESARROLLO DE PRÁCTICAS SUSTENTABLES EN LA INDUSTRIA HOTELERA Y SU IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN E INTENCIÓN DEL CLIENTETesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900221865