Garrido Verdugo, Sebastián Ignacio2025-12-162025-12-162025-12https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/77429El rápido crecimiento del consumo de teléfonos inteligentes en Chile ha generado un desafío significativo en torno a la gestión de residuos electrónicos, abriendo una oportunidad para la economía circular a través del mercado de celulares reacondicionados. Esta investigación tiene como objetivo principal analizar los factores psicosociales y económicos que determinan la intención de compra de estos dispositivos en consumidores chilenos. Para ello, se propuso y validó un modelo teórico basado en una extensión de la Teoría del Comportamiento Planificado (TPB), integrando variables antecedentes como el precio, la confianza institucional, el riesgo percibido, la conciencia ambiental y la frugalidad. Metodológicamente, se realizó un estudio cuantitativo de carácter transversal mediante una encuesta estructurada aplicada a una muestra válida de 211 consumidores. Los datos fueron sometidos a un Análisis Factorial Confirmatorio y, posteriormente, analizados utilizando Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM) basados en covarianzas. El modelo final del análisis factorial confirmatorio presentó indicadores de ajuste satisfactorios (CFI = 0,910; RMSEA = 0,058), validando la estructura teórica propuesta. Los resultados indican que el modelo posee un alto poder predictivo, explicando el 75,6% de la varianza de la intención de compra. El hallazgo más relevante es que la decisión de compra en el mercado chileno es eminentemente racional y económica. El precio emergió como el determinante más influyente, afectando positivamente la intención de compra, la actitud y el control conductual percibido. Asimismo, la confianza institucional y el riesgo percibido actuaron como fuerzas contrapuestas determinantes: la confianza en el vendedor mitiga las barreras de entrada y mejora la actitud, mientras que el riesgo percibido se mantiene como el principal inhibidor de la compra. Contrario a lo sugerido por la literatura sobre consumo sostenible, la conciencia ambiental y la frugalidad no mostraron una influencia significativa en la intención de compra, evidenciando una brecha entre la preocupación ecológica declarada y el comportamiento comercial efectivo en esta categoría de alta tecnología. En conclusión, para fomentar la adopción de celulares reacondicionados en Chile, las estrategias deben centrarse en la propuesta de valor económico y en la reducción de la incertidumbre mediante garantías y certificaciones, más que en apelaciones al altruismo ambiental.118 páginas.esAttribution 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Celulares reacondicionadosIntención de compraTeoría del Comportamiento Planificado (TPB)Economía circularModelos de Ecuaciones Estructurales.35609002895288 Trabajo decente y crecimiento económico13 Acción por el clima12 Producción y consumo responsables