SALGADO CISTERNAS, NÉSTOR ALFONSOALVAREZ VALDIVIA, KATHERINE LISSETTEALVAREZ VALDIVIA, KATHERINE LISSETTE2024-10-302024-10-302013https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/60904Catalogado desde la versión PDF de la tesis.CD ROMPapelesGESTION DE LA CALIDADHOTELESPROPUESTA PARA IMPLEMENTACIÓN DE NORMA DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO NCH 2912:2012 EN HOTEL 3 ESTRELLASTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560901543098