Badilla Bello, Alejandro Elias (Profesor Guía)Setien Toro, Etienne IgnacioTorrealba Morales, Franco Kevinn2024-10-072024-10-072023https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/30405El presente trabajo busca proponer mejoras al sistema de comunicaciones de utiliza la empresa SKCOMSA dentro del proyecto QB2 Marine Works and Port Facilities. Esta empresa, encargada de la construcción del muelle, por variados motivos que son analizados a través de un diagrama Ishikawa, tuvo muchos retrasos que le significaron incumplir con algunos los requisitos solicitados por el cliente, más significativamente, el plazo del proyecto. Por medio de distintas herramientas, se analizaron datos recopilados dentro de la obra e información que la empresa proporcionó, buscando llegar al origen de los principales retrasos que el proyecto tuvo, se encontró finalmente que una deficiente, inoportuna y mal planificada comunicación entre las distintas partes de la empresa, representan un impacto significativo para el proyecto. Una vez encontrado el principal problema y deficiencia de la empresa, se proponen diversas soluciones que se analizan en el supuesto que hayan sido implementadas desde un inicio del proyecto, como también desde la fecha en que se está desarrollando este trabajo hasta el final de la obra. Por tanto, finalmente se concluye de este trabajo que las propuestas hechas, hubieran significado que el proyecto lograra cumplir con sus objetivos. Se desprende también que una correcta planificación de la comunicación, sus canales y medios, son uno de los aspectos más importantes dentro de un proyecto de tanta magnitud como el que desarrolló SKCOMSA.info:eu-repo/semantics/restrictedAccessMejora a la productividadConstrucción de un muelleProyecto QB2 Marine Works and Port Facilities3560901065117