Espinoza Abarza, Javier Ignacio2024-10-072024-10-072023https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/3032710.71700/dspace-memorias/2904La presente memoria se realiza en Minera Los Pelambres, específicamente en la Superintendencia de Gestión y Programación Operativa de la Gerencia Mina. La investigación consiste en la identificación, desarrollo y difusión de estándares operacionales para procesos que se gestionan y controlan desde el despacho mina, y adaptarlos a la implementación del centro integrado de operaciones de Minera Los Pelambres, denominado como Gestión Integrada de Operaciones ubicado en Santiago. En un principio se deben identificar y seleccionar los procesos a estandarizar, luego desarrollar e implementar los estándares. Todo esto bajo el respaldo del Modelo Operativo AMSA que se sustenta principalmente en metodologías de mejora continua como la filosofía LEAN y 5S. Lo que busca este proyecto es generar un compilado de estándares de la Superintendencia de Gestión y Programación Operativa. El primer paso es la identificación de brechas y cuellos de botella, en otras palabras, oportunidades de mejora. En esta etapa se estudian los datos históricos para definir los procesos a estandarizar y luego aplicar los filtros correspondientes para determinar la cantidad final de estándares operacionales que se desarrollarán. La siguiente etapa consiste en el desarrollo de los estándares. Lo primero es revisar si existe algún estándar operacional antiguo de alguno de los procesos seleccionados, luego se define el estándar a través de visualización en terreno sobre las mejores prácticas operacionales y comentarios y opiniones de personal perteneciente a la empresa con experiencia en los distintos procesos. Ya definido el estándar, se plasma en un documento con formato de Minera Los Pelambres.This report is carried out at Minera Los Pelambres, specifically in the Superintendency of Operational Management and Programming of the Mine Management. The research consists of the identification, development and dissemination of operational standards for processes that are managed and controlled from the mine dispatch, and adapting them to the implementation of the integrated operations center of Minera Los Pelambres, called Gestión Integrada de Operaciones located in Santiago. Initially, processes to be standardized must be identified and selected, then developed and implemented the standards. All this under the support of the AMSA Operating Model which is mainly based on continuous improvement methodologies such as LEAN philosophy and 5S. The aim of this project is to generate a compilation of standards for the Superintendency of Operational Management and Programming. The first step is to identify gaps and bottlenecks, in other words, opportunities for improvement. In this stage, historical data is studied to define the processes to be standardized and then apply the corresponding filters to determine the final amount of operational standards that will be developed. The next stage consists of developing the standards. The first thing is to review if there is any old operational standard for any of the selected processes. Then, the standard is defined through on -site visualization of operational best practices and comments and opinions from personnel belonging to the company with experience in different processes. Once defined, it is recorded in a document with Minera Los Pelambres format.Sistemas de gestión integralOptimización de procesosInvestigación operativaMinasA3560902039322