Narváez Hidalgo, Carlos2026-11-122026-11-122026-10-30https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/79755TMLUC gestiona el flujo de información de abastecimiento (Ventas, Stock y Forecast) con Walmart Chile mediante un proceso manual, el Analista CPFR descarga diariamente reportes planos desde el portal Retail Link y los consolida manualmente en planillas de cálculo, un procedimiento que consume 8 horas semanales y expone a la organización a un riesgo de error estructural de entre el 20% y el 40% propio del uso de hojas de cálculo para volúmenes masivos de datos (Davenport, 2006), además de una ceguera operativa longitudinal que impide sostener más de 1 a 3 días de información histórica analizable. Frente a este problema, el presente estudio tuvo como objetivo diseñar un modelo de integración y gobernanza de datos B2B que automatizara la captura, transformación y consolidación de la información de Ventas, Stock y Forecast proveniente de Walmart, con el fin de mejorar la integridad, disponibilidad y oportunidad del dato granular Producto-Sala para la operación de TMLUC. Metodológicamente, se diagnosticó la situación actual mediante el modelado de procesos (BPMN), el Mapeo de Cadena de Valor (VSM) y el Análisis Causa Raíz (5 Porqué e Ishikawa), para luego diseñar e implementar la solución siguiendo los cuatro niveles del Modelo en V, especificación de requerimientos, diseño dimensional, arquitectura de datos y detalle tecnológico, validando cada nivel mediante un protocolo de verificación de cuatro compuertas secuenciales. El diagnóstico reveló que el 77% del tiempo del proceso se destinaba a tareas manuales de normalización de datos. Esto equivale a una Fuga de Valor de Ingeniería de $272.000 mensuales y a una Eficiencia del Ciclo del Proceso de apenas 23%, y ubica a TMLUC en la Etapa 1 (Prenatal/Infant) del Modelo de Madurez de Inteligencia de Negocios de Eckerson. La solución implementada, una Arquitectura de Medallón sobre un mecanismo híbrido de ingesta vía API y RPA, fue validada mediante (...).139 páginaseshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Arquitectura de medallónGobernanza de datosInteligencia de negociosAutomatización de procesosAbastecimientoGestión de inventarios35609002931849 Industria, innovación e infraestructura12 Producción y consumo responsables