VISCONTI ZAMORA, MARCELLONORIEL REYES, CAROLINA CONSTANZA2024-10-312024-10-312010https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/66936Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Debido al auge que han tenido en el último tiempo las PyMEs y al aumento de las exigencias realizadas por los clientes, se hace necesario lograr una diferenciación entre las empresas desarrolladoras de software que implique mayor eficiencia de trabajo y asegure mejor calidad en el producto entregado. Una manera de lograr esta diferenciación es certificándose usando estándares de calidad que permiten estandarizar los procesos y mejorar la competitividad entre las empresas de cara al cliente. Las dificultades que enfrentan las empresas al realizar este proceso son: la falta de información centralizada y de recursos (especialmente de tiempo), y el elevado costo que significa contar con consultores que ayuden a realizar esta tarea. El presente trabajo pretende ayudar en la facilitación de la estandarización de los procesos de desarrollo de software en PyMEs, proponiendo un proceso de software de referencia que cumpla con la norma ISO 9001:2000CD ROMPapelesINGENIERIA DE SOFTWARENORMAS ISO-9001:2000Tesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900195415