CORREA DONOSO, ALEX IGNACIOCORREA DONOSO, ALEX IGNACIO2024-10-302024-10-302015https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/59393Catalogado desde la version PDF de la tesis.Dada la importancia de una gestión de mantenimiento eficaz y eficiente que genereel apoyo necesario para alcanzar los objetivos específicos de las organizaciones, elpresente trabajo tiene como propósito la generación de una propuesta de plan demejora de la gestión del mantenimiento que permita perfeccionar las labores degestión, elevar el desempeño y disminuir las falencias de la función de mantenimientoen una planta productora de materia prima para la elaboración de alimentos demascotas.Para el desarrollo de la propuesta de plan de mejora, fue necesario unacontextualización de la empresa con el fin de desarrollar un diagnóstico sobre lagestión de mantenimiento que permitiera definir la situación actual, identificandofactores relevantes en base a 10 áreas de revisión de forma tal de abarcar lacomplejidad y amplitud que mantenimiento posee.Mediante la recopilación de datos objetivos, una inspección a fondo y la generaciónde información relativa a la gestión de mantenimiento, se obtuvo un 31,4% desatisfacción promedio referente al grado de conformidad con que se complacen losrequerimientos específicos para cada área de revisión analizada, lo que permitió crearuna idea clara del desempeño actual la gestión de mantenimiento en la empresa.Con la aplicación de una Matriz de Madurez de Mantenimiento, se determinó labrecha existente entre el desempeño actual y el desempeño potencial de la gestión delmantenimiento, con lo que fue posible identificar el camino necesario que laorganización debe recorrer para alcanzar la excelencia en materia de gestión demantenimiento.Finalmente, se generó un plan estratégico de mejoramiento continuo compuesto de21 actividades que permiten eliminar las falencias determinadas por el diagnóstico yelevar el desempeño de la función de mantenimiento en la organización, moldeandocriterios que apunten a generar un servicio integral de mantenimiento.Given the importance of an efficient maintenance management, that can providenecessary support to achieve an organization’s specific goals, this document has theobjective of a proposal for an improvement plan of the maintenance management,that allows to perfect the management tasks, increase performance, and decreasemaintenance flaws in an industrial productive plant, that manufactures raw matter forthe fabrication of pets food.For the improvement plan development, it was necessary contextualization of thecompany to develop an assessment of the maintenance management to define thecurrent situation, identifying relevant factors based on 10 review areas so as toencompass the amplitude and complexities of the maintenance.By collecting objective data, a thorough inspection and generating relevantinformation about maintenance management, it was obtained a 31.4% averagesatisfaction concerning the compliance level with that indulge the specificrequirements for each area of review analyzed, thus allowing to generate a clear ideaof the current performance of maintenance management in the company.With the implementation of a maintenance maturity matrix, the gap between currentperformance and the potential performance of the maintenance management wasdetermined, with it was possible to identify the necessary trajectory that theorganization must to pursue to achieve excellence in the field of maintenancemanagement.Finally, a strategic plan for continuous improvement consisting of 21 activities thatallow to eliminate the shortcomings identified by the diagnostic and improveperformance in the maintenance function within the organization, molding criteriaaimed at generating an integral maintenance service.CD ROMGESTION DE MANTENIMIENTOMATERIA PRIMA PARA ALIMENTOSPLAN DE MEJORAINGENIERIA CIVIL MECANICATesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902037598