LANGER SAAVEDRA, STEFAN ANTONIOMILLAN RAMÍREZ, CRISTÓBALVALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉSMILLAN RAMÍREZ, CRISTÓBAL2024-10-292024-10-292012MS IC 2012 M645https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/54874Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Stefan Langer S. ; prof. corref. : Lionel Valenzuela O.Catalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesESTUDIO Y EVALUACIÓN DEL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE SUB-AREA EQUIPAJES DE LAN AIRLINES S.A.Tesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902035318