Röder Soto, Wilhelmina Domenique2025-04-112025-04-112024https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/74405El trabajo de título sobre la creación de una empresa contratista de instalación de cerámica tiene como objetivo desarrollar un plan integral para establecer un negocio especializado en la instalación de revestimientos cerámicos. Este proyecto incluye el análisis del mercado, la estructura operativa, los aspectos financieros y las estrategias comerciales necesarias para garantizar la viabilidad y sostenibilidad de la empresa. El trabajo comienza con un estudio de mercado que identifica la demanda local y las oportunidades en el sector de la construcción, seguido por la definición de la misión, visión y objetivos del negocio. Se detallan los procesos operativos, desde la adquisi ción de materiales y herramientas hasta la contratación de personal calificado, y se describe la estructura organizativa de la empresa. En el aspecto financiero, se presentan proyecciones de costos iniciales, ingresos esperados y estrategias de financiamiento. Además, se incluyen análisis de rentabilidad y puntos de equilibrio, así como un plan de marketing para captar clientes en sectores residenciales, comerciales e industriales. El trabajo también aborda los requisitos legales y normativos, como la obtención de licencias, seguros y el cumplimiento de normativas de construcción. Finalmente, el proyecto concluye con recomendaciones para la sostenibilidad y el crecimiento del negocio, destacando la importancia de la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la innovación en los procesos.52 páginas.esEstudios de prefactibilidadMateriales cerámicosRevestimientos3560901065567