Blanco Galdames, Alexis Daniel2025-08-052025-08-052025-06https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/75886Revisar como los principios de metodologías ágiles pueden afectar en el éxito para el desarrollo de software en entidades públicas, puede resultar todo un reto. Fue necesario aplicar distintas herramientas para obtener datos cuantitativos que permitieran evaluar el desarrollo con distintas metodologías. El Servicio donde fue aplicado el estudio, a pesar de ser considerado uno de los más vanguardistas del Estado, carecía de buenos resultados al aplicar metodologías ágiles. Los que terminaban siendo mal evaluados por los Stakeholders, principalmente por retrasos en la entrega, mala calidad del producto que obligaba a extender ciclos de Certificación para terminar de “afinar” el producto final. Al realizar seguimiento sobre algunas tareas específicas, se observaron mejoras en rendimiento, calidad y eficiencia del equipo de trabajo, pudiendo además establecer lecciones aprendidas factibles de aplicar en otras iniciativas. Pequeños logros para obtener un mejor producto.Examiner comment les principes des méthodologies agiles peuvent affecter le succès du développement de logiciels dans les entités publiques peut être tout un défi. Il était nécessaire d'utiliser différents outils pour obtenir des données quantitatives permettant d'évaluer le développement selon différentes méthodologies. Le Service où l'étude a été appliquée, bien qu'il soit considéré comme l'un des plus avant-gardistes de l'État, a manqué de bons résultats dans l'application des méthodologies agiles. Ceux qui ont fini par être mal évalués par les parties prenantes, principalement en raison de retards de livraison, de mauvaise qualité du produit qui ont obligé à prolonger les cycles de certification pour finir de « peaufiner » le produit final. En surveillant certaines tâches spécifiques, des améliorations ont été observées dans les performances, la qualité et l'efficacité de l'équipe de travail, et ont également permis d'établir des leçons apprises qui pourraient être appliquées à d'autres initiatives. Des petites réalisations pour obtenir un meilleur produit.49esMetodología ágilGestión de proyectoDesarrollo de softwareEntidad GubernamentalServicio de Impuestos Internos (SII)Méthodologies agilesLeanGestion de projetInnovationAmélioration continuePlan de tests35609002881589 Industria, innovación e infraestructura16 Paz, justicia e instituciones sólidas17 Alianzas para lograr los objetivos