SILVA BIJIT, LEOPOLDOILLESCA BARICHIVICH, CLAUDIO ARTUROILLESCA BARICHIVICH, CLAUDIO ARTURO2024-10-302024-10-302003https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/56462[Resumen del autor] A principios de 1999 Asyntec Chile Ltda. vendió su Sistema de Gestión Comercial (SGC), desarrollado para empresas sanitarias a ESSBIO S.A. Este producto a esa fecha ya había sido adquirido por otras empresas del mismo rubro como ESSAM S.A., ESSAL S.A, Aguas Décima S.A, etc. El Sistema de Gestión Comercial para empresas sanitarias corresponde al conjunto de procesos y manejo de información que permiten la facturación periódica así como todas las operaciones relacionadas con la cobranza, reclamos y solicitudes de los clientes. Para ese entonces, el sistema se encontraba desarrollado totalmente en sus componentes principales, los que satisfacían largamente todos los requerimientos planteados por ESSBIO S.A., en particular la parametrización y la solidez técnica de su modelo y construcción, apoyada por herramientas de última generación. Además de la utilización en forma intensiva de las facilidades que provee el servidor de base de datos para garantizar las reglas del negocio y la consistencia de la información. El sistema fue desarrollado usando una arquitectura Cliente/Servidor, utilizando el lenguaje Delphi4 de Borland como cliente y Sybase u Oracle como servidor de base de datos.EMPRESAS DE SERVICIOS SANITARIOSTesis de Pregrado35609000997202