CARVALLO GONZÁLEZ, CRISTIAN ANTONIOARAYA JIMÉNEZ, FRANCISCA ANDREAJOHNS NEUMANN, EDWARD HAROLD2024-09-252024-09-252019-10-14https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/673710.71700/dspace-memorias/2555info:eu-repo/semantics/openAccessSERVICIO AL CLIENTESPLANIFICACIÓN DE EMPRESASMETODOLOGÍA LEANINGENIERIA CIVIL INDUSTRIALPROPUESTA DE MEJORA AL ÁREA DE SERVICIO AL CONSUMIDOR. CASO APLICADO: EMPRESA LÁCTEATesis de Pregrado3560903501205