Araya Araya, Felipe Andrés (Profesor Guía)Vásquez Ávila, Sebastián Alexis2024-10-312024-10-312021-04https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/62746Dada la necesidad de nueva infraestructura, la expectativa de los usuarios de mejores niveles de servicio y los presupuestos limitados, las agencias que gestionan los sistemas de infraestructura cada vez tienen mayores desafíos que afrontar. Los distintos sistemas de infraestructura pública urbana coexisten en un espacio limitado y como tal son interdependientes, no obstante, es común que estos sistemas se gestionen de forma independiente, lo que acarrea un mayor gasto para las agencias y un mayor impacto para los usuarios. La presente investigación consiste en un estudio exploratorio que, a través de una revisión literaria y la realización de entrevistas semiestructuradas a diez expertos de la gestión de sistemas de infraestructura, realiza un análisis cualitativo de la situación actual de la gestión de los sistemas urbanos de infraestructura vial, sanitaria y de drenaje de aguas lluvias, identificando el grado de coordinación entre los actores involucrados y determinando los desafíos para lograr una gestión integrada. Dentro de los desafíos se encuentra, modificar del marco legal y normativo para incentivar la coordinación entre las agencias, estandarizar las relaciones entre las agencias para lograr mejoras en el traspaso de información y considerar capacitaciones al personal para que la mejora de las prácticas se lleve a cabo en todos los niveles de la gestión de los sistemas de infraestructura.info:eu-repo/semantics/restrictedAccessInvestigación cualitativaGestión de infraestructurasSistemas de infraestructura urbanaInterdependenciasGestión integrada3560900284020