Carreño Ulloa, Juan Esteban2025-11-272025-11-272013-07https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/77322En este trabajo se presenta el desarrollo de indicadores de gestión en una empresa del rubro químico que dentro de sus funciones se dedica a la producción de Tensoactivos, que es un producto químico principalmente utilizado para la fabricación de detergente, lavaloza y Shampoo. La empresa donde se realiza el estudio es Inversiones y Asesorías Liguria S.A., la cual es única productora en Chile de este tipo de producto y cuyo principal cliente es Unilever S.A. En el mundo de hoy, los mercados cambian día a día y cada vez son más exigentes y competitivos, lo cual hace muy difícil mantenerse presente. Dada estas condiciones de precios cada vez más competitivos, la empresa ha decidido desarrollar indicadores de Gestión en su planta de producción, a fin de mejorar el control sobre su proceso productivo y además se busca identificar posibles mejoras que permitan aumentar la capacidad productiva, ya sea por modificaciones en el proceso, mejoras en los procedimientos de trabajo, alineamiento de las áreas involucradas y mayor compromiso con el personal de producción. De este modo se busca reducir al máximo las ineficiencias existen en el proceso. El desarrollo de este trabajo generó 9 indicadores de gestión en el área de producción, los cuales están muy relacionados con la productividad, la eficiencia y calidad del proceso de Sulfonación. Con estos indicadores se logra mantener un proceso controlado, con un volumen de producción cercano a las 14.000 toneladas anuales, que equivale a un 40% de la producción de años anteriores, y de este modo se bajan los costos unitarios de producción, lo que permite mantenerse con precios competitivos dentro del mercado y a su vez buscar nuevos mercados dentro de la zona geográfica.93 páginasesPlantas químicasIndicadores de gestiónMejora de procesosProcesos químicosIndustria de tensoactivosInversiones y asesorias Liguria S.A.info:eu-repo/semantics/restrictedAccess3560902043452