CONTACT CENTER, UNA APLICACIÓN CRM DE APOYO A LA ESTRATEGIA COMERCIAL. CASO APLICADO : U.T.F.S.M., DEPTO DE INDUSTRIAS

FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBALPOBLETE POBLETE, LILIANA CATALINAARANEDA ZANZI, ALDO ALEJANDRO2024-11-012024-11-012005https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/68131Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimediaCD ROMPapelesRELACIONES CON EL CLIENTESERVICIO AL CLIENTECONTACT CENTER, UNA APLICACIÓN CRM DE APOYO A LA ESTRATEGIA COMERCIAL. CASO APLICADO : U.T.F.S.M., DEPTO DE INDUSTRIASTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900113285