RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOSWOLNITZKY ESPINOZA, SANDRACARVALLO GONZALEZ CRISTIAN ANTONIO (Correferente)WOLNITZKY ESPINOZA, SANDRA2024-10-302024-10-302002https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/59990Digitalizado de su versión en papelDebido a la creciente necesidad existente en el mercado chileno de tener alternativas para poder cuantificar el beneficio obtenido par la aplicación de sistemas de gestión de calidad, surge la inquietud de desarrollar una metodología que permita lograr este objetivo. Hoy en día, muchas de las empresas no están conscientes del beneficio a nivel interna que implican los procesos de certificación como lo son Ia implantación de a norma ISO-9000. Otras empresas no cuentan con una metodología que les permita cuantificarlos, a pesar de estar conscientes de Ia existencia de importantes beneficios. Desde otro punto de vista las empresas consultoras dedicadas a este tema y entidades coma el Centro Nacional de Ia Calidad y Productividad han mostrado gran interés por lograr este objetivo...PapelCONTROL DE CALIDADCONTROL DE PROCESOSADMINISTRACION DE EMPRESASTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)35609020070543