Arancibia Gutiérrez, Diego Armando2024-10-052024-10-052011https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/29268Catalogado desde la versión PDF de la tesis.CD ROMPapelesELECTRÓNICAMejoras y complementos de departamento de soporte TI empresas TaylorTécnico UniversitarioB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)