YAÑEZ SANDIVARI, LUIS ERNESTOHÁBERLE MANCILLA, IGNACIO RODRIGFERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL2024-11-012024-11-012013https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/70334Catalogado desde la versión PDF de la tesis.CD ROMPapelesPROCESOS ESTOCASTICOSTEORIA DE COLASERVICIO AL CLIENTEEVALUACIÓN DEL MODELO ATENCIÓN PÚBLICO EN SUCURSAL HELVECIA, GLOBALDESK, APLICANDO MODELOS ESTOCÁSTICOS DE LÍNEAS DE ESPERATesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900222362