AQUEVEQUE TORRES, CLAUDIO ALBERTOESCOBAR OLAVE, DIGNAESCOBAR OLAVE, DIGNA2024-10-302024-10-302001https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/59352Digitalizada desde la versión papelEn un mundo globalizado en el que la competitividad es cada día más grande y el costo de cambio de los compradores es cada vez menor, la calidad en la entrega del servicio es una de las principales preocupaciones de las organizaciones. El enfoque hacia elPapel/DigitalizadaesTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)35609000874120