LLANTEN ALVAREZ JOSE ANTONIOOLAVE CASTILLO, MARCELO ENRIQUEOLAVE CASTILLO, MARCELO ENRIQUE2024-10-292024-10-292003https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/54280Catalogado desde la versión PDF de la tesis.CD ROMPapelesGESTIÓN INDUSTRIALIMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL AREA DE ATENCION DE CLIENTES DEL BANCO DE CHILETesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)