REYES COVARRUBIAS, CECILIAASTUDILLO ROJAS, HERNÁN ENÚÑEZ QUIJANES, MARCO ANTONIONÚÑEZ QUIJANES, MARCO ANTONIO2024-10-302024-10-302006https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/61655[Resumen del autor] Este documento presenta un diseño de plataforma informática, a partir del modelado de los procesos de negocios de una unidad estratégica de la Universidad Técnica Federico Santa María. El objetivo principal es desarrollar el diseño de la plataforma informática de apoyo, tanto administrativo como computacional y de información, para la Dirección de Relaciones Estudiantiles de la Universidad Técnica Federico Santa María. Este objetivo se construye mediante el esclarecimiento de los clientes, tanto externos como internos de la unidad, para así elaborar un diagrama de las interfaces humanas e interfaces hombre-máquina existentes. Además, hay que considerar la elaboración de un inventario de hardware y software, para así poder crear una propuesta, tecnológica y económica, de mejoramiento del hardware. Con la definición de los procesos de negocios estratégicos de la unidad, la identificación de las interfaces, los clientes y el hardware se podrá crear una propuesta de artefactos de software para mejorar el desempeño administrativo y la difusión de información manejada por la Dirección de Relaciones Estudiantiles. Dentro de esta propuesta se establecerán también una serie de normas o políticas para el desarrollo de los sistemas propuestos.SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVOSTesis de Pregrado3560900122550