DOMBROVSKAIA, LIOUBOVREYES COVARRUBIAS, CECILIAVARGAS DURÁN, LORETO PAOLAVARGAS DURÁN, LORETO PAOLA2024-10-162024-10-162002https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/51938Digitalizada desde la versión papelLa utilización de tecnología como medio de comunicación con los clientes es una realidad en la banca chilena desde hace algunos años. Internet ha ayudado por un lado a bajar los costos de atención de los clientes por un lado, y a proveer al cliente de infPapel/DigitalizadaesTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)35609000929965