STEGMAIER BRAVO, RAÚL ENRIQUECERDA MORA, JUAN CARLOS2024-11-012024-11-011998https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/69993Digitalizada desde la versión papelPapel/DigitalizadaesADMINISTRACION INDUSTRIALMEJORAMIENTO DE PROCESOS DE ATENCIÓN DE SERVICIOS DE VOZ Y DATOS EN LA COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES DE CHILE, S.A.Tesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)35609015107417