Sotomayor Muñoz, Raúl Arturo2026-03-252026-03-252016-05https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/78223El objetivo principal de este estudio, es desarrollar un plan de marketing, para una empresa que pertenece a la industria de corretaje de propiedades de la región metropolitana, SOTOMAYOR PROPIEDADES, con el objetivo de entregar herramientas que fortalezcan su posición competitiva, enfocándose en la entrega de un servicio de excelencia. Para esto se realizó un análisis de mercado, por medio de información recopilada de la Cámara Chilena de la Construcción, Real Data, como también en estudios obtenidos de Collect GfK, una empresa de Investigación de Mercados. Luego de esto, se elaboró un análisis considerando la situación externa, mediante un análisis de las 5 fuerzas de Porter y un análisis interno, mediante análisis de la Cadena de Valor, luego se realizó el diagnóstico de la situación actual, realizando un análisis FODA, determinado así las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis. Con todos estos antecedentes, se realizó una segmentación de mercado, caracterizando a los clientes objetivos. Se estudió la cadena de valor de la compañía, para realizar una redefinición de esta y definir finalmente las estrategias de marketing a emplear y las decisiones operativas que se tomarán. Cabe señalar, que previo al análisis, se realizó una explicación de los servicios entregados por la empresa SOTOMAYOR PROPIEDADES.131 páginasesCorretaje de propiedadesMarketingIndustria inmobiliariainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess3560900283796