LLANTÉN ALVAREZ, JOSÉSALINAS SILVA, OMAR IVÁN2024-11-012024-11-012009https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/70240Catalogado desde la versión PDF de la tesis.CD ROMPapelesCONTACT CENTER CHILQUINTA ENERGIA S.A.SERVICIO AL CLIENTEOPTIMIZAR LA OPERATIVIDAD DE UN CONTACT CENTERTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560901045243