ZURITA ROMAN, IVANZÚÑIGA RUBILAR, GABRIEL ANDRÉSROWLAND LÓPEZ, FERNANDO MIGUEL2024-10-312024-10-312018https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/66774Catalogado desde la version PDF de la tesis.Este trabajo surge con el propósito de evidenciar la necesidad de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para ZoomGrafic, empresa dedicada a servicios gráficos e imprenta.El objetivo principal es evaluar y seleccionar una alternativa factible y conveniente, basado en análisis cualitativos y cuantitativos de distintos tipos de software presentes en el mercado. Para esto es de vital importancia realizar un diagnóstico para identificar los principales problemas, evidenciar criterios de comparación, describir características y costos de las alternativas evaluadas, ponderar los criterios según importancia entregada por futuros usuarios, y finalmente elegir el software adecuado. Cabe destacar que el alcance de este trabajo es únicamente evaluar y seleccionar, dejando la implementación en manos de la empresa seleccionada, por ello no se sabrán los reales beneficios hasta que sea llevada a cabo la implementación.La selección se realizó con base en criterios funcionales, técnicos y costos asociados. Se decidió que Manager ERP es la empresa idónea para llevar a cabo el proceso de implementación, pues es una alternativa de desarrollo privado, genérico y en nube. Además, cumple de mejor forma con el principio de costo – beneficio.Asimismo se indican los pasos a seguir para potenciar el flujo de información y las proyecciones a futuro.Posterior a la implementación se recomienda cuantificar los beneficios otorgados por el software a través del Retorno de la Inversión (ROI) y medir el cumplimiento de objetivos planteados.CD ROMERPEVALUACION Y SELECCIONGESTION EMPRESARIALZOOMGRAFICINGENIERIA COMERCIALB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900259655