HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTÍNOLIVARES OLGUÍN, JESICA VIVIANANIKULIN CHANDÍA, CHRISTOPHER2024-10-312024-10-312014https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/65820Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Hoy en día, las organizaciones modernas están constantemente exigiendo forecasting a corto plazo, mediano plazo y largo plazo. Es por esto que se ha convertido en una ayuda importante para la planificación eficaz y eficiente; que debería ser parte integral de las actividades de toma de decisiones de gestión. Dada la importancia del forecasting, surge como una necesidad la integración del mismo como parte del proceso de toma de decisiones, considerándolo no sólo como un fin, que es el resultado de la predicción en sí, sino como un medio para ayudar a la toma de decisiones informada. Esta investigación propone un método de análisis de forecast preciso y eficiente, basado en el estudio de escenarios, aplicable en una amplia gama de áreas de conocimiento para problemas complejos donde el futuro es incierto. Para lograr este propósito, la construcción del método está inspirado en la Teoría de Resolución de Problemas Inventivos (TRIZ) y, concretamente, su reciente evolución, conocida como OTSM-TRIZ, metodologías que fueron integradas con la dinámica de sistemas y el análisis de escenarios, para dar origen al nuevo método desarrollado. La funcionalidad y la usabilidad del mismo se pusieron a prueba con el estudio de un caso aplicado que se desarrolló utilizando como ejemplo la situación medioambiental en Chile. El resultado de la integración entre los parámetros OTSM-TRIZ y las variables de dinámica de sistemas, hizo posible medir y pronosticar el impacto de las soluciones derivadas del método en el problema inicial. A lo largo del desarrollo de la investigación, se entrega una visión general de los principales conceptos y herramientas pertinentes para el estudio, comenzando con los métodos de resolución de problemas, TRIZ y OTSM-TRIZ, a continuación, se pasa a través del análisis de escenarios y dinámica de sistemas para revisar finalmente, los conceptos relacionados con el forecasting. Posteriormente, se presenta el método desarrollado para guiar la replicación del procedimiento en cinco etapas, a partir de la descripción de la situación, el uso de herramientas TRIZ, la creación de escenarios y el forecast final, para continuar con el caso de estudio para probar la aplicabilidad del método.CD ROMPapelesTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900228170