Valenzuela Farias, Ignacio Andres2025-05-082025-05-082025https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/74778La confiabilidad no solo se basa en la gestión de activos especificada en maquinaria y equipos industriales. También considera el campo de la confiabilidad humana, siendo este último la raíz de la definición, puesto que, permite generar planes para mejorar el funcionamiento y vida útil de los equipos industriales. Por el contrario, al no realizar oportunidades de mejora no se pondrán a efectuar las operaciones de mantenimiento como se encuentran planificadas porque las personas se consideran un activo intangible que se debe mantener en una constante capacitación y valoración de sus funciones. El enfoque de este escrito está basado en propuestas de planes de mejora para minimizar y/o reducir la incidencia del error humano en tareas ejecutadas de forma errónea. FLSMIDTH es una empresa la cual se dedica a la venta y mantención de equipos y componentes las cuales son necesarias para el funcionamiento de plantas concentradora de minerales, como, de plantas de cemento. En el capítulo 1 se da a conocer los antecedentes generales de la empresa y del personal. Por medio de generación de encuestas se determinarán puntos y/o debilidades que se producen en el ambiente de trabajo. En el capítulo 2 se definen conceptos como, error humano junto con las diferentes causales de este. Además, se da a conocer las ramas encontradas en la confiabilidad humana. El capítulo 3 considera la evaluación y análisis de causas raíz en conjunto con la metodología de HRCM, asimismo, se genera la clasificación de actividades en la herramienta “matriz de riesgo”. En el capítulo 4 se profundizará en la propuesta de planes de mejora con la cual, se puede mitigar la incidencia del error humano, también, se llevará un control de las actividades asegurando el cumplimiento de protocolos y estándares de seguridad exigidos a través de la generación de kpi’s.77 páginas.esAdministración de calidad totalConfiabilidadCapital humano del personalErroresFLSMIDTH3560901065602