RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOSRIVERA ARAVENA, CLAUDIA ANDREAVALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS2024-11-012024-11-012013MS ICI 2013 R621https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/70771Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Jaime Rubín de Celis ; prof. corref. : Lionel Valenzuela O. **REQUIRED FIELD**Catalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesDISEÑO DEL MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIO EN ETCNOLOGÍA Y SOSPORTE A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA ITIL EN LA EMPRESA ORATECHTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902044532