Rojas Urra, Michel Antonio2024-10-292024-10-292012https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/53453Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Contar con un sistema web que permita hacer participar a todos los entes relacionados de una organización, gerente de PMO, jefes de proyectos, analistas y programadores quienes podrán alimentar el sistema ingresando datos correspondientes al tipo de atención que realizan para con los clientes y por otra parte que permita a los clientes finales ingresar nuevos requerimientos y/o reportes de error que este detecta en las distintas etapas de un proyecto como lo son ambiente de testing y producciónHoy en día resulta complejo determinar la calidad del software desarrollado y mantenido por la Organización, la satisfacción de los clientes, como así también la óptima administración de recursos y equipo que participan en proyectos informáticos. Con la creación de un sistema Web que permita a los usuarios ingresar reportes de error y la integración de subsistemas que aportan información en la gestión de proyecto tienen como único propósito: determinar en tiempo real el estado de un proyecto para una mejor gestión y posterior toma de decisiones. Contar con un sistema que permita hacer participar a todos los entes relacionados de una Organización, Gerente de PMO, jefes de proyectos, analistas y programadores quienes podrán alimentar al sistema ingresando datos correspondientes al tipo de atención que realizan para con los clientes y por otra parte permita a los clientes finales ingresar nuevos requerimientos y/o reportes de error que éste detecta en la distintas etapas de un proyecto como lo son ambiente de testing y producción. El sistema proporcionará mecanismos de análisis de la información a modo de consultas que permitan entregar información concreta, oportuna, íntegra, consistente y libre de errores con el fin de mejorar continuamente el proceso de desarrollo de software y por consiguiente la satisfacción del cliente.96 páginasCD ROMPapelesAdministración de proyectosAnálisis de informaciónDesarrollo de softwareTesis de Pregrado3560901043916