VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS (Profesor(a) Guía)ESQUIVEL C., PEDRO (Profesor(a) Correferente)SANTANA ROJAS, CLAUDIO ANDRES2024-11-012024-11-012007-01https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/68342El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión estratégica basado en el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral para la empresa DIN S. A. que permita traducir las estrategias en objetivos operacionales que direccionen el comportamiento de la empresa y facilite a que se conviertan en una organización enfocada en el cumplimiento de sus metas. En primer lugar se procedió a realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa, esta se hizo a través de entrevistas con el personal de los distintos departamentos de la empresa, así como también mediante reuniones con directivos y el estudio de los actuales procedimientos que la empresa posee para desarrollar su gestión. Con los primeros resultados de este diagnóstico, se procedió a direccionar los caminos estratégicos de la empresa y las falencias que deben de ser superadas para el alcance de los objetivos. Los caminos estratégicos incluyen la Misión, la Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa.EMPRESA DIN S.APLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAEFICACIA ORGANIZACIONALTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902017309