Gonzalez Pinto, Luis Fernando2025-01-232025-01-232024https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/73515El siguiente proyecto de titulación es un proyecto de validación de los métodos analíticos para la determinación de SO2 y H2S, donde se realizado una evaluación de un proceso analítico tomando como referencia la Norma Chilena ISO/IEC 17025:2017, en el punto 6.4. “Equipamiento y requisitos técnicos relacionados con aspectos de influencia directa sobre el resultado de las actividades de ensayo y calibración del laboratorio”. Debido a varios reclamos de los clientes por la demora en la entrega de productos importados a consecuencia de los problemas de transporte ocasionados por la pandemia COVID-19, se propone la manufactura local de gases patrones (materiales de referencia) de ácido sulfhídrico/sulfuro de hidrogeno H2S y dióxido de azufre SO2. Paralelamente se realiza una auditoría interna para evaluar procesos, se detectó que no se cuenta con métodos de análisis válidos para la determinación de H2S ni SO2 área de Gases Especiales. Menos se cuenta con una acreditación para el análisis de dichos analitos. Todos estos factores pueden afectar la continuidad del proceso, incumplimientos de acuerdos con los clientes, costos, posibles demandas, mala reputación, derivando en múltiples perdidas y muy mala posición en el mercado. Se analizan diversos factores (internos-externos) que pueden afectar a la organización. Luego de recopilar la mayor cantidad de información relacionada a la validación de los métodos analíticos y estudiar su impacto económico, como influye en el proceso productivo, en el desarrollo del laboratorio y la mejora continua. También se consideran de los riesgos asociados al proceso, evaluándolos en una matriz de riesgos para trabajar en ellos y eliminar su recurrencia asegurando su cumplimiento y con ello llevar el riesgo a un nivel aceptable a largo plazo, logrando objetivos asociados a la satisfacción del cliente (no reclamos, cumplimientos de metas y objetivos). Se evalúan los posibles efectos potenciales a partir de la matriz de fiabilidad de los resultados enfocados principalmente en dos riesgos principales: - Falta en el cumplimiento a los requerimientos de los clientes. - Faltas en la veracidad de los resultados.68 páginasesNorma ISO/IEC 17025:2017Ácido sulfhídrico/sulfuro de hidrogenoDióxido de azufreinfo:eu-repo/semantics/openAccess3560902039426