VALENZUELA OYANEDER, LIONELPUCHALT LAULIÉ, RICARDO JAVIERRADRIGÁN BATTERSHILL, PABLO2024-11-012024-11-012006https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/69505Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Tesis con resumen extenso ver impreso o multimediaCD ROMPapelesSERVICIO AL CLIENTEMARKETINGADMINISTRACION DE CALIDAD TOTALIMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PARA LA GESTIÓN DE UNA EMPRESATesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900122441