ARPEA I., ANAMARIA (Profesor(a) Guía)SUAREZ V., RODRIGO (Profesor(a) Correferente)GONZÁLEZ PALMA, MELISSA2024-11-022024-11-022013-10https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/71032Esta memoria busca establecer una propuesta real para el marketing de la Academia de Ciencias Aeronáuticas, de la Universidad Técnica Federico Santa María, logrando identificar la actual posición competitiva que mantiene frente a sus actuales competidores. En primer lugar, se realiza un análisis interno de la ACA, estableciendo los servicios, clientes, y recursos que posee la empresa, tanto humanos como de infraestructura, esto conlleva a realizar un análisis del macroentorno como del microentorno en el cual se encuentra inmersa la ACA. Como resultado del estudio externo y del análisis del macroentorno , es posible señalar y destacar, que existe una posición propicia para la permanencia de la ACA dentro de la industria de la Educación y Aeronáutica a nivel nacional e internacional, ya que los factores, políticos, económicos, sociales y ambientales no presentan elementos desfavorables para el correcto funcionamiento. De esta manera el análisis del modelo de las 5 fuerzas de Porter, permitió señalar las estrategias genéricas, competitivas y de crecimiento a ser utilizadas dentro del estudio. Luego de tener los antecedentes de los estudios realizados, se procedió a diseñar una propuesta de marketing, que entrega a cada uno de los servicios; carreras de pregrado, programas de postgrado y cursos de capacitación y extensión, las actividades a realizar en el horizonte estudiado. Se estimó una inversión de aproximadamente $26.000.000 de pesos, para las actividades antes propuestas, las cuales tienen como objetivo final poder establecer las estrategias de crecimiento para la ACA a nivel nacional e internacional. Finalmente, se sugieren para cada uno de los servicios, las distintas actividades a realizar y los indicadores a ser utilizados para monitorear el real cumplimiento de la propuesta establecida.This report seeks to establish a real proposal for the marketing of the Academy of Aeronautical Sciences (AAS),fromTechnical University Federico Santa Maria, succeeded in identifying the current competitive position held against their current competitors.First, it performs an internal analysis of the AAS, establishing services, customers, andresources owned by the company, both human and infrastructure, this leads to an analysis of the macro environment and the microenvironment in which AAS is immersed.As a result of the external study and analysis of the macroenvironment, you can point out and emphasize that there is a favorable position for the permanence of the AASwithin the industry and Aeronautical Education,nationally and internationally. Since the following factors;political, economic, social and environmental facts had shown no unfavorable elements for proper operation. Thus Porter's 5 forces model analysis, show us generic strategies, competitive andgrowth to be used in the study.After having the background ofthe studies, we proceeded to design a marketing proposal thatgives each one of the services, undergraduate programs, graduate programs,training courses and extension activities to be performed on the horizon studied.The estimated investment of approximately 26 million pesos for the activities proposedabove, which have the ultimate objective to establish growth strategies for AASnationally and internationally.Finally, we suggest for each of the services, the various activities to be performed and the indicators to be used to monitor the actual compliance of the proposal seUTFSM. ACADEMIA DE CIENCIAS AERONAUTICASESTUDIO DE FACTIBILIDADMARKETINGTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902044345