Salgado Kaiser, Javier Marco2026-07-012026-07-012025-01-12https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/78757El presente Trabajo de Título tiene como objetivo identificar las causas raíz del aumento de mermas en la producción de una imprenta perteneciente a la empresa Imprenta S.A., ubicada en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana, y proponer mejoras para reducir dichas mermas. Este estudio se basó en la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), la cual se caracteriza por su enfoque estadístico. Para determinar las causas raíz, se emplearon herramientas cuantitativas y cualitativas, tales como estadística descriptiva, análisis de Pareto, diagramas de Ishikawa, encuestas, y cartas de control, entre otras.70 páginasesEFICIENCIA OPERATIVAANÁLISIS DE LAS CAUSAS RAIZ QUE INCIDEN EN EL AUMENTO SOSTENIDO DE MERMAS Y SU IMPACTO EN LA EFICIENCIA OPERATIVA DE UNA IMPRENTAinfo:eu-repo/semantics/openAccess3560900281154