REYES COVARRUBIAS, CECILIAZAMORA JARA, RODRIGO ALFREDO2024-11-022024-11-022004https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/71349Digitalizada desde la versión papelCRM (Customer Relationship Management), es un concepto del mundo empresarial que permite a cada organización hacer sentir al cliente, que lo mas importante para la empresa es él. Dentro de las empresas que han implementado este concepto de CRM, existen caPapel/DigitalizadaesTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900112390