SAN MARTÍN QUIROZ, MANUELVARGAS GÓMEZ, GISELA I2024-10-042024-10-042000https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/27529Digitalizado de su versión en papelEn las organizaciones modernas el concepto de calidad y eficiencia en los servicios prestados a los clientes ha adquirido cada vez mayor relevancia debido a que el mercado cada día se vuelve más competente. La empresa Gasco Sur S.A., ubicada en la provincia de Concepción, conjuntamente con el departamento de informática, ha iniciado el proceso de desarrollo e implementaciOn de un software que optimice los tiempos de búsquedas e ingreso de los datos, entregando un análisis de la información que da origen a reportes en formato de planilla compatibles con el mercado.PapelIMPLEMENTACIÓN DE SOFTWAREOPTIMIZACIÓN DE PROCESOSANÁLISIS DE INFORMACIÓNSISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA GASCO SUR S.A.Tesis Técnico UniversitarioB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)35609015189878