DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA PYMES CON EL APOYO DE HERRAMIENTAS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE BASADO EN LA NORMA NCH 2909:2004

CARVALLO GONZALEZ CRISTIAN ANTONIO (Prof. Guía)MIQUELES PIZARRO, ANDRÉS RUBENSCAVIA DAL POZZO, JAVIERMIQUELES PIZARRO, ANDRÉS RUBEN2024-10-292024-10-292011MS IC 2011 M669https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/54491Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Cristian Cravallo G. ; prof. corref. : Javier Scavia D.Catalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesDISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA PYMES CON EL APOYO DE HERRAMIENTAS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE BASADO EN LA NORMA NCH 2909:2004Tesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902030921