SALGADO CISTERNAS, NESTORQUIROZ ALVAREZ, FELIPE ALEJANDROQUIROZ ALVAREZ, FELIPE ALEJANDRO2024-10-302024-10-302014https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/57193En el trabajo de titulo presente se proponen mejoras a través de herramientas de gestión de la calidad, a las brechas detectadas, mediante la revisión del sistema de aseguramiento de competencias del personal. Esto enfocado a una empresa de servicio, específicamente a un laboratorio de ensayos cromatográficos. La revisión se hará dando cumplimiento a los requisitos exigidos por la norma NCh-ISO 17025 of 2005, con esto se buscará eliminar potenciales causas de no .conformidades ante auditorias tanto: internas, de clientes o de la casa certificadora. De esta manera se busca aumentar la capacidad y competencias del Laboratorio para cumplir con los requisitos del cliente.GESTION DE LA CALIDADCOMPETENCIAS LABORALESASEGURAMIENTO DE LA CALIDADTesis de Pregrado3560901547267