Covarrubias Morales, Rodrigo Antonio2024-10-312024-10-312009https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/67178Catalogado desde la versión PDF de la tesis.CD ROMPapelesGESTION INDUSTRIALPROYECTO CONTACT CENTER DIRIGIDO A LA MASIFICACION DE LOS SERVICIOS DE ATENCION PARA LAS MICROEMPRESAS Y PYMESTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)