FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBALPALZA AGUIRRE, CLAUDIO DOMINGOCEA VALENCIA, JORGE MAURICIOPALZA AGUIRRE, CLAUDIO DOMINGO2024-10-162024-10-162010MS 658.812P723https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/52301Tesis (Ing Civil Industrial) - - prof. guía : Cristóbal Fernández Robin ; prof. corref. : Jorge Cea ValenciaCatalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesESTUDIO DE SATISFACCIÓN DE SERVICIO Y PLAN DE FEDELIZACIÓN DE CLIENTES PARA EMPRESA ASOMEDUCTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902027481