San Martín Quiroz, ManuelParra Escobar, Benjamín Jonathan2024-11-012024-11-012011https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/69715Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Para que una empresa funcione como se espera se deben tener definidos y ordenados los procesos que en esta se ejecutan, el no hacerlo puede repercutir desde retrasos hasta perdida de ganancias monetarias, cosa que para cualquier empresa es sin duda un tema extremadamente delicado. El tener definidos, bien gestionados y eficaces los procesos (de cualquier tipo) genera una optimización en el trabajo diario, permitiendo que las entregas estén a tiempo, que los cálculos y ganancias que generamos sean como lo esperábamos, y permite llevar un control ordenado dentro de la organización. Es por esto que esta investigación está orientada a mejorar un proceso que en muchos casos es un dolor de cabeza o que en otros simplemente no se toma en cuenta como algo importante. La toma de requerimientos es sin duda un factor importantísimo en la creación de algún software ya que con este podemos lograr definir las necesidades del cliente, las cuales si están bien estipuladas y claras (para la persona que está tomando estos requerimientos) podemos asegurar que la calidad del software será satisfactoria para el cliente, ya que verá reflejado en el sistema lo que él realmente quería y esperaba, o incluso aun más.CD ROMPapelesSoftware para computadorTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560901535694