Pinto Leiva, Benjamín Sebastián2026-03-182026-03-182016-01https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/78151La cantidad de carreras y programas de pregrado ha crecido estrepitosamente los últimos años en Chile. Sin ir más lejos el 2015 hubo 83 programas más que el año 2014. Este incremento en la cantidad de carreras y programas implica que la industria se está haciendo cada vez más competitiva, y resulta más importante para las Instituciones de Educación Superior contar con una certificación de calidad para su carreras y programas, con el fin de volverse más atractivas para los potenciales estudiantes y permanecer en la industria. En Chile la acreditación que genera la Comisión Nacional de Acreditación es la más importante certificación pública de calidad educativa. Es por esto que el presente informe pretende ayudar a las Instituciones de Educación Superior a responder un criterio de todos los requeridos por la Comisión Nacional de Acreditación. El presente trabajo se basó en una propuesta metodológica de mejoramiento de procesos para el criterio de evaluación “Perfil de Egreso” señalado por la Comisión Nacional de Acreditación en el documento “Criterios de Evaluación para Carreras y Programas de Pregrado”. Esta memoria sólo toma en cuenta el criterio mencionado y no se considera parte del trabajo estudiar los demás criterios. Las metodologías de mejoramiento de proceso estudiadas fueron: ISO 9001, Gestión de Calidad Total (TQM) y Seis Sigma, ésta última seleccionada para el desarrollo del proyecto por ser más apropiada para su realización.114 páginasesEducación superiorPerfil de egresoMetodologíainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess3560900283771